strona główna » strona główna » FAQ


Dr Irena Eris


Pharmaceris


Lirene


Under Twenty
1. Co muszę mieć aby złożyć zamówienie w sklepie?
Aby korzystać z usług Sklepu, trzeba posiadać własne konto. W celu założenia konta, należy wypełnić formularz rejestracyjny. Użytkownik zarejestrowany, może logować się do systemu obsługującego Sklep w celu składania zamówień. Po każdym złożonym zamówieniu, wysyłana jest do Klienta wiadomość e-mail informująca o treści zamówienia, wybranym sposobie płatności, kosztach oraz danych Operatora Sklepu. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień, które wzbudzają wątpliwości (np. niekompletne dane teleadresowe). Sklep zastrzega sobie możliwość kontaktu telefonicznego bądź za pomocą poczty elektronicznej z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia lub danych.
Warunkiem prawidłowej rejestracji jest wyrażenie zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Operatora Sklepu, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 144, poz. 1204). Każdemu użytkownikowi Sklepu przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz możliwość ich poprawiania. W celu zaprzestania przetwarzania danych, Klient jest zobowiązany do przesłania drogą elektroniczną prośby o usunięcie swoich danych osobowych z bazy danych.
Operator Sklepu - firma MOUTON interactive zobowiązuje się do ochrony danych osobowych. Regulamin Sklepu zabrania dostarczania przez użytkowników treści o charakterze bezprawnym.
Do korzystania z usług oferowanych przez Sklep niezbędne jest posiadanie komputera wyposażonego w przeglądarkę internetową.

2. Wybrałam płatność przelewem, gdzie mam przesłać pieniądze?
W przypadku płatności przelewen należność za kosmetyki powiększoną o ewentualne koszty przesyłki należy przelać na konto:
MOUTON interactive Krzysztof Baran
ul. Starowiejska 265
08-110 Siedlce
nr konta: 53 1140 2017 0000 4502 0361 7552 (BRE Bank S.A.)
W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.

3. Jak sprawdzić status zamówienia?
Sprawdzenie statusu zamówienia dostępne jest tylko dla zalogowanych użytkowników. Status zamówienia wyświetlany jest na liście "Moje zamówienia" na podstronie "moje konto".

4. Jak sprawdzić gdzie jest przesyłka z zamówionymi kosmetykami?
Opcja sprawdzenia statusu przesyłki dostępna jest na stronie firmy kurierskiej DPD po podaniu numeru przesyłki. Numer przesyłki Twojego zamówienia możesz znaleźć w szczegółach zamówienia. Lista Twoich zamówień dostępna jest w sekcji "Moje zamówienia" na podstronie "moje konto".